Cliente que gostou volta e reserva a mesa outra vez. Na Pici Play, do picitrattoria.com.br, a renovação segue esse espírito: nada acontece sozinho. Perto do vencimento, você conversa com a equipe e decide se continua, em qual plano e de que forma vai pagar. Este guia explica o calendário, como evitar intervalos sem acesso e como mudar de plano.
O calendário de cada plano
Cada plano tem a sua validade contada a partir do dia da liberação: um mês no Mensal, três no Trimestral, seis no Semestral. A data final é informada quando o plano começa. O melhor é anotar na agenda do celular e programar um alarme para uns três dias antes.
Nada de débito automático
Não existe cobrança automática no cartão. Quando chega a hora, você abre a conversa pelo botão do site e combina a próxima etapa, por Pix, cartão ou boleto. Se não quiser continuar, simplesmente não combina. Simples assim.
Evitando a mesa vazia
Quem deixa para o último minuto, numa sexta à noite, corre o risco de ficar algumas horas sem acesso até a próxima janela de atendimento. Renovar com dois ou três dias de antecedência evita isso e mantém a sequência sem pausa.
Trocando a porção
A renovação é o momento de ajustar. Gostou do Mensal e vai continuar? O Trimestral sai mais barato por mês. Prefere esquecer pagamento por meio ano? Semestral. Vai passar uma temporada viajando e assistir pouco? Volte para o Mensal. Basta dizer na conversa. Os valores estão em planos IPTV da Pici Play.
Encerrando
Não renovou, acabou. O acesso termina na data de vencimento, sem multa no Mensal, que não tem fidelidade. No Trimestral e no Semestral, o período já pago vale até o fim.
Aparelho novo, aplicativo novo
Se a TV ou o TV Box mudou desde a última vez, conte na conversa da renovação. A equipe diz qual aplicativo usar no aparelho novo, e você instala com calma antes de o novo período começar.
O login segue o mesmo
Em geral, o login continua igual depois de renovar. Se a equipe precisar trocar, ela avisa na própria conversa. Os cuidados com ele estão em dados de acesso com segurança.
Comprovantes em ordem
Uma pasta no celular com os comprovantes de cada pagamento, com a data no nome, ajuda a conferir vencimentos e evita discussão sobre o que foi pago. As formas de pagamento estão em pagamento por Pix, cartão ou boleto.
De férias no vencimento
Se o fim do plano cair numa viagem, renove antes de sair. O acesso vai junto no celular ou num stick na mala, e você continua assistindo na casa dos parentes ou onde estiver sem depender de ninguém para liberar nada. Uma mensagem curta, dois dias antes de pegar a estrada, resolve tudo com tranquilidade.
Perguntas frequentes
A renovação cai sozinha no cartão? Não. Cada nova etapa é combinada na conversa.
Quantos dias antes devo renovar? Dois ou três dias antes do vencimento é o ideal.
Posso mudar de plano ao renovar? Pode, é só dizer qual quer.
Tem multa se eu parar? Não no Mensal; nos outros, o período pago vale até o fim.